Menu
Sepetim

Gizlilik Politikası

Smok Elektronik Sigara Türkiye – Gizlilik Politikası


Güncelleme Tarihi: 2026
Geçerlilik Alanı: smok elektronik sigara ürünleri ve smok Türkiye internet sitesi, sosyal medya hesapları ve diğer dijital platformlar.

Smok Elektronik Sigara Türkiye (“Şirket”, “Biz”, “Tarafımıza”) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, tarafımızca hangi verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. İnternet sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.


1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki veri türlerini toplayabiliriz:

1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş bilgileri

  • Destek talepleri, mesajlar ve iletişim kayıtları

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

  • IP adresi

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Çerez (cookie) verileri

  • Site kullanım istatistikleri

  • Konum verisi (tarayıcı ayarlarına bağlı olarak)

1.3. Üçüncü Taraf Verileri

  • Ödeme altyapıları

  • Kargo şirketleri

  • Reklam ve analiz hizmetleri


2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi

  • Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması

  • Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi

  • Kampanya ve bilgilendirme mesajları gönderimi (onay vermeniz durumunda)

  • Web sitesi performansının iyileştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi


3. Çerez (Cookies) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve trafiği analiz etmek için çerezler kullanılır. Kullanıcılar diledikleri zaman tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilir.


4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflara satılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

  • Lojistik ve kargo firmaları

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları

  • Yasal talepler ve hukuki zorunluluklar

  • Teknik altyapı ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları

Tüm üçüncü taraflarla veri gizliliği sözleşmeleri yapılmaktadır.


5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler:

  • Yasal gereklilikler,

  • Muhasebe kayıtları,

  • Hizmet sunumu gereklilikleri

ile uyumlu olacak şekilde makul bir süre saklanır. Saklama süresi dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.


6. Veri Güvenliği

Kullanıcı bilgilerinin güvenliği için;

  • SSL sertifikası

  • Güçlü şifreleme yöntemleri

  • Güvenlik duvarları

  • Düzenli sistem kontrolleri

kullanılmaktadır. Ancak hiçbir dijital sistemin %100 güvenlik garantisi veremeyeceğini hatırlatırız.


7. Kullanıcı Hakları (KVKK Uyumlu)

Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilere erişim talep etme

  • Verilerin düzeltilmesini isteme

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme

  • Açık rızayı geri çekme

Bu haklarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.


8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları tarafımızca kontrol edilmez ve bu sitelerden doğacak sorumluluk tarafımıza ait değildir.


9. Politikada Yapılacak Değişiklikler

Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfa üzerinden duyurulur ve yayınlandığı anda yürürlüğe girer.


10. İletişim

Her türlü soru, talep veya başvuru için:
E-posta: [email protected]
Web: smok Türkiye resmi sitesi
Destek: Müşteri Hizmetleri iletişim formu

Smok Elektronik Sigara